Características

Descripción

“EL CANAL SEGURO” incluye:

• Guías informativas.
• Documentación.
• Herramientas de gestión online.
• Soporte técnico.
• Asistencia ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.).

Además, al inicio de la prestación del servicio, se ofrecerá:

• Guía para la Implantación del Sistema Interno de Información.
• Asesoramiento para la implantación del sistema (3 meses).
• Documentación necesaria para la implantación.
• Formación básica para la gestión de las herramientas.

Detalle del contenido

Guías informativas

• Guía para la Implantación del Sistema Interno de Información.
• Guía para el Responsable del Sistema.
• Guía del Informante.

Documentos y modelos

• Modelo de Política relativa al Sistema Interno de Información y la Defensa del Informante.
• Documento para la designación del Responsable del Sistema.
• Documento para la designación del órgano colegiado (opcional).
• Modelo de acuerdo de confidencialidad.
• Documento de información a trabajadores (recibí).

Herramientas de gestión online*

• Subdominio personalizado en elcanalseguro.com.
• Acceso mediante QR.
• Configuración de correo electrónico para uso exclusivo en el entorno del Sistema Interno de Información.
• Landing de información y acceso a formulario para el informante (canal de denuncias).
• Canal para informar anónimamente.
• Formulario para la creación de informes.
• Libro-registro de comunicaciones.
• Panel de control para la gestión de las comunicaciones recibidas, la creación y gestión de informes y el acceso al correo electrónico para uso exclusivo del Sistema Interno de Información.

(*) No incluye la gestión de las denuncias ni la investigación de los hechos.

Información relevante

Comunicaciones

• Ilimitadas.
• Posibilidad de enviar archivos adjuntos.
• Posibilidad de realizar comunicaciones totalmente anónimas a través del navegador Tor.
• Uso de certificado SSL para garantizar la confidencialidad en el resto de navegadores.
• Acceso exclusivo del personal autorizado.
• Notificación del vencimiento de las comunicaciones.

Servidores

• Intercambio cifrado de los datos de acuerdo a los estándares de seguridad a través del Certificado SSL.
• Centros de datos de alto rendimiento certificados según la norma ISO 27001.
• Sistema de seguridad de red mediante firewall para el control del tráfico de datos en función de la configuración.
• IPS e IDS como primera barrera de protección contra accesos no deseados.
• Software SIEM para monitorear y analizar constantemente cualquier anomalía, garantizando a los usuarios un producto seguro y de alta disponibilidad.
• Solución de copias de seguridad confiable proporcionada por Acronis para garantizar la seguridad de los datos.

Correo electrónico

• 2 GB de almacenamiento.
• Acceso desde cualquier navegador a través de Roundcube Webmail.
• Protección antispam automática a nivel de servidor.
• Protección contra sitios de Internet falsos.